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FAQ

Produits chauds

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T1. Êtes-vous un fabricant?

Réponse : Oui, nous avons notre propre usine et laboratoire.


Q2. Avez-vous un certificat CE, ISO, SGS.

Réponse : Oui, nous avons ces certificats pour certains produits.


Q3. Quelles informations dois-je vous communiquer si je souhaite obtenir un devis ?

Réponse : Nom de l'article, taille, qualité initiale dont vous avez besoin 


Q4. Comment effectuer le paiement ?

Réponse : T/T sont fortement recommandés, Western Union, Money Gram et Paypal également.


Q5. Quand livrerez-vous la marchandise ?

Réponse : Pour échantillon, dans environ 3 jours ouvrables.

Pour les commandes,  20FCL : 20 jours, 40FCL : 25 jours.


Q6. Comment allez-vous livrer la marchandise ?

Réponse : Nous avons une forte coopération avec DHL, TNT, UPS, FEDEX pour les échantillons et les petites commandes. Pour les produits en conteneurs, nous pouvons effectuer le transport maritime porte à porte.


Q7. Quand recevrons-nous la marchandise ?

Réponse : Pour les échantillons, nous les enverrons par TNT/DHL/FEDEX/UPS express, cela prend généralement environ 3 à 5 à vos côtés.


Q8. Que se passe-t-il si nous trouvons vos produits insatisfaits ?

Réponse : Nous vous enverrons d'abord un COA (certificat d'analyse) pour que vous puissiez confirmer la  qualité, mais si vous constatez que nos produits ne sont pas confirmés avec le COA après l'avoir reçu, veuillez  nous montrer le résultat de votre test, nous vous rembourserons. une fois que nous l'aurons confirmé.

 
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si vous êtes intéressé par nos produits et que vous souhaitez connaître plus de détails, veuillez laisser un message ici, nous vous répondrons dès que possible.